Innehållsförteckning

• Vårt egna rika spelutbud
• Säkra betalningsalternativ
• Bonuserbjudanden och erbjudanden
• Spelansvar och informationssäkerhet
• Kundtjänst dygnet runt

Vårt rika spelutbud

På casino NV har vi själva skapat ett spelportfölj som omfattar varje kategorityper inom iGaming-sektorn. Vårt egna sortiment omfattar över tvåtusen slots från sektorns största tillhandahållare, inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n Go och Evolution Gaming. Dessa strategiska samarbeten försäkrar att våra spelare kontinuerligt får åtkomst till de mest aktuella utgivningarna samtidigt som klassiska älsklingsspel finns tillgängliga.

Bordsspelssektionen står för kärnaktiviteten för en stor del av våra mest dedikerade spelare. Roulett i varierande versioner – från den europeiska och den amerikanska till fransk versioner – erbjuds både i digital form och via live-dealers. Blackjack-spelare kan plocka mellan konventionella bordsspel och samtida versioner som Spansk 21 och Pontoon. För pokerintresserade spelare erbjuder vi Karibisk Stud, Three Card Poker samt Texas Holdem i multipla olika versioner.

Progressive jackpots med rekordsummor

Vår jackpotsektion innefattar titlar som klassiska Mega Moolah, som enligt Guinness World Records utbetalade den högsta jackpotten online i historien år 2015 med en vinst på ۱۷.۲ miljoner euro. Detta autentiserade förhållande framhäver möjligheten i ackumulerande jackpotautomater, där jackpottar kontinuerligt expanderar tills någon lyckodig vinnare lyckas med rätt kombination.

Spelkategori
Antal titlar
Vanliga leverantörer
RTP-intervall

Spelautomater	۲۱۰۰+	NetEnt, Pragmatic Gaming, Yggdrasil	۹۴-۹۸%
Bordsspel	۱۵۰+	Evolution, Ezugi	۹۷-۹۹%
Live-casino	۸۰+	Evolution, Authentic	۹۷-۹۹.۵%
Progressive jackpots	۴۵+	Microgaming, NetEnt	۸۸-۹۵%
Videopoker	۳۵+	NetEnt, Microgaming	۹۶-۹۹.۵%

Trygga betalningsalternativ

Monetära transaktioner utgör basen för tilliten mellan casinoets spelsajt och våra spelare. Därför har casinot etablerat ett omfattande system av betalningsalternativ som omfattar klassiska och samtida alternativ. Deposits utförs vanligtvis instant oberoende av vilken betalmetod som väljs, medan utbetalningar behandlas enligt definierade tidsgränser baserat på valt alternativ.

• Banktransaktioner via Trustly som erbjuder direktöverföringar utan registrering
• Betalkort och debitkort inklusive Visa, Mastercard och Maestro-kort med 3DS bekräftelse
• E-wallets såsom Skrill, Neteller och MuchBetter-systemet för kvicka transaktioner
• Kryptotillgångar däribland Bitcoin, Ethereum och Litecoin-valutan för integritet
• Prepaid-kort som Paysafecard-systemet för användare som prioriterar budgetkontroll

Samtliga betalsätt är skyddade med SSL-protokoll på banknivå, vilket säkerställer att känslig information aldrig röjs för obehöriga aktörer. Våra samarbetspartners inom betalningssektorn deltar i regelbundna säkerhetsrevisioner för att upprätthålla den högsta standard.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minimigräns
Maximigräns

Trustly	Omedelbart	۰-۲۴ timmar	۱۰۰ SEK	۵۰۰۰۰ SEK
Visa/Mastercard	Omedelbart	۲-۵ arbetsdagar	۱۰۰ SEK	۲۵ ۰۰۰ SEK
Skrill/Neteller	Omedelbart	۰-۲۴ timmar	۱۰۰ SEK	۱۰۰ ۰۰۰ SEK
Bitcoin	femton till trettio minuter	۱-۳ timmar	۲۰۰ SEK	Obegränsat
Banköverföring	en till tre arbetsdagar	۳-۷ arbetsdagar	۵۰۰ SEK	۲۰۰۰۰۰ SEK

Bonuserbjudanden och kampanjer

Vårt egna bonussystem är konstruerat för att optimera spelarvärdet genom all kontakt med spelplattformen. Välkomstbonusen distribueras över de initiala fyra deposits och förener matchande bonusar med gratis snurr på utvalda spelautomater. Omsättningskraven är öppna och anges explicit i reglerna för all kampanj.

Lojalitetsprogram med nivåindelade förmåner

Casinoets VIP-program omfattar sex stycken tydliga nivåer där användare avancerar genom att samla points vid verkligt spel. All level unlåser stegvis mer fördelaktiga villkor såsom accelererade uttag, egna kontoansvariga, högre insättningsgränser och särskilda bonusdeals. Den högsta nivåns deltagare får tillgång till unika kampanjer och inbjudningar till live evenemang.

• Weekly cashback-erbjudanden på maximalt femton procent av nettoförlust
• Månadsvisa insättningsbonusar för engagerade medlemmar med individuella procent-baserade matchningar
• Säsongsvisa tournaments med fastställda prispotter som överträffar en miljon kronor
• Gratisspins på nyutgivna slotspel all veckoperiod för lojala spelare
• Födelsdagsbonusar skräddarsydda efter användarens spelhistorik och preferenser

Spelansvar och datasäkerhet

Som licenserat casino verkar vi under sträng kontroll från Malta Gaming, vilket betyder att casinot respekterar omfattande regeluppsättningar kring spelansvar och ansvarsfylld verksamhet. Våra spelansvarsprogram innefattar nödvändiga insättningslimiter, möjlighet till self-exclusion samt verktygen för att fastställa tids- och förlustbegränsningar.

Datasäkerhetsarkitekturen bygger på multilager kryptering där all interaktion mellan spelare och våra egna servers säkras med TLS 1.3. Personlig information sparas i konformitet med GDPR-direktiven, och användare har komplett rätt att få tillgång till eller ta bort sin data. Återkommande penetrationstester genomförs av fristående säkerhetsfirmor för att identifiera eventuella sårbarheter innan de kan exploateras.

Kundsupport 24/7

Vårt supportteam inkluderar svensktalande specialister som är tillgängliga 24 timmar om dygnet, sjunder dagars period i veckan. Live chat erbjuder omedelbar förbindelse med en agent som kan hjälpa med allting från teknikbaserade issues till transaktionsfrågor. Medel- svarstid för live chat ligger under 2 minuters tid under alla tidsperioder på dygnet.

För ytterligare invecklade frågor presenterar vi e-poststöd där utförliga svar levereras inom tolv timmar. Plattformens vanliga frågor-sektion innehåller svar på de mest normala frågorna och aktualiseras löpande utifrån användarrespons. Telefonassistans finns nåbar för spelare som väljer omedelbar röstsamtal, med särskilda nordiska supportlinjer för optimerad serviceupplevelse på svenska.